北京将推错时和周末政务服务

北京将推错时和周末政务服务
讯(记者 沙雪良)1月11日晚间,在北京市人大代表问询、政协委员咨询现场上,北京市政务服务局相关负责人承受采访时表明,北京市将在企业政务服务方面推进错时服务,在市民就事方面推进午休时刻服务、周末服务。全市完成延时服务周末服务上一年,北京市全面推进归纳窗口服务形式,建成网上政务服务大厅,市区两级政务服务事项网上可办率均到达90%以上。此外,北京市还在东西城等7个区投入上百台政务服务自助机,便当企业和市民调整公积金借款月还款额,查询及打印个人权益记载信息、单位员工缴费信息、个人信用记载陈述,打印电子营业执照影印件等上百项事务。北京市政务服务局相关负责人表明,本年,政务服务将继续变革,打造延时服务、错峰服务和周末服务。“延时服务、周末服务首要是服务市民的。”这位负责人介绍,市民就事和企业就事需求是不同的,为了便当市民在午休时刻、周末就事,年内将在大街和城镇的政务服务大厅推行延时服务。因为企业一般是工作日就事,北京市政务服务局将推进完成错峰服务,“比方早开门一段时刻,便当企业就事”,政务服务局相关负责人介绍,企业服务首要会集在市级政务服务大厅和专业服务大厅。据介绍,现在在大兴区、密云区等区,已经在试点错峰服务、延时服务和周末服务,取得了很好的作用。关于上述服务在全市推行的时刻,这位负责人表明,现在政务服务局正在制定方案,并将赶快推出,让市民和企业更早享受到便当的政务服务。“北京12345”微信大众号受理5000余诉求为让市民多途径反映自己的操心思、烦心思、揪心思,本年北京市将建造12345网络途径,注册社情民意直通车。北京市政务服务局相关负责人介绍,1月1日,“北京12345”微信大众号正式上线试运行,据统计,到1月10日,大众号粉丝量到达3万多,网上受理6000多个市民发来的信息,其间诉求量到达5000多。市政务服务管理局相关负责人泄漏,“12345接诉即办”小程序行将上线,市民往后有诉求,除了打电话还能经过多个互联网途径反映诉求、提出定见主张、查询处理进展等。接诉即办查核将进步处理率权重从上一年1月起,北京市对全市333个街城镇12345热线派件的呼应率、处理率、大众满意率进行每月大排名,其间呼应率占30%,处理率、满意率各占35%。北京市政务服务局相关负责人表明,本年,“三率”或许调整。据介绍,现在各街城镇接诉率都十分高,接下来便是进步问题的处理功率,因而,呼应率目标的查核或许将下降到20%,而处理率、满意率的比重添加,各占40%。这位负责人介绍,为执行“七有”要求,满意市民大众“五性”需求,将以大众需求为导向,从“接诉即办”中调查各项民生问题的成效,进行“七有”“五性”归纳点评试评测。查核对象是各区,规范首要从“七有”“五性要求中进行提练,将作为独自的查核项目。据介绍,这些民生范畴的诉求根本涵盖了悉数诉求量的70%左右。北京市级部分的查核也有新的改变,实施“自办+职业”的查核制度。这位负责人解说,便是在上一年交办成果的基础上参加职业成果的查核,“比方以往,某个部分要统辖责任内的事,承受派单进行处理,往后,虽然不是它的统辖规模,作为职业主管部分或统筹监管部分,都要算成果。假如某个部分成果低了,则将联合承办部分一同研讨、处理这类问题”。记者 沙雪良修改 丁天 校正 危卓